2021年6月的泰康一天，客户G女士前来泰康人寿淮南中支咨询理赔事宜。人寿在沟通中得知G女士爱人L先生今年3月因病身故，淮南家中顶梁柱的中支离世，对整个家庭带来了沉重的快速打击。

L先生一直有很好的理赔保险意识，2015年在泰康人寿淮南中支投保了一份泰康附加祥云如意C款重大疾病保险，泰康重疾保额12万元。人寿

2020年12月，淮南L先生因脑出血在上海交通大学医学院附属仁济医院住院，中支因病情严重在上海住院长达91天，快速住院期间共施行3次开颅手术，理赔但即使是泰康先进的医疗技术也并未挽回L先生的生命，办理出院后的人寿第二天L先生在家中身故。了解情况后，淮南泰康人寿淮南中支理赔服务人员耐心与G女士沟通，积极协助其准备理赔申请材料。2021年7月9日经泰康人寿总公司快速审核结案，同意向G女士赔付其爱人重疾款12万元。

当收到理赔款时，G女士特意打来电话，表示对泰康人寿的肯定和感谢。理赔款虽然不能挽回已故的生命，但在未来的日子，能为遭受不幸的家庭撑开一把爱的守护伞。